Conecte uma vez. Escolha por caixa.
A conexão é da empresa. Cada caixa de entrada escolhe quais servidores o agente usa e quais ferramentas de cada um ficam liberadas.
INTEGRAÇÕES E MCP
Conectado
à sua operação.
O agente consulta os seus sistemas. O seu assistente de IA opera o inbox. E a tela de atendimento entra no sistema da equipe.
MCP é o padrão aberto que assistentes de IA usam para trabalhar com outros sistemas. O Claryt Inbox fala MCP nos dois sentidos e ainda se instala dentro do sistema que a equipe já usa.
Cada conexão age com a permissão
de quem a autorizou.
de quem a autorizou.
CAIXA DE ENTRADACasa Aurora
- 01Inbox → seus sistemasO agente consulta
Catálogo e pedidos no Claryt Commerce, Shopify, Notion, Stripe e outros.
- 02Assistente → inboxO assistente opera
Claude, ChatGPT ou outro assistente compatível lê, responde e organiza as conversas.
- 03Inbox → sistema da equipeA tela vai junto
O atendimento dentro do ERP, da intranet ou da área interna do site.
Três direções.
Uma caixa de entrada no meio.
AS FERRAMENTAS DO AGENTE
O agente responde
com o dado de agora.
Conecte os sistemas da empresa uma vez e escolha, caixa por caixa, o que o agente pode consultar. Ele busca na fonte certa no meio da conversa.
Uma pergunta, duas fontes, uma resposta.
Marina quer saber do pedido e da troca. O agente consulta o pedido no Claryt Commerce, lê a política de trocas no Notion e responde no WhatsApp.
- Claryt Commerce na mesma conta, sem conectar nada
- Shopify, Notion, Stripe e outros como conexão
- Qualquer servidor MCP pelo endereço
Casa Aurora / InboxMarina CostaWHATSAPP
Com o agente de IAOi! Comprei o forno de embutir 60 L. O pedido #1048 já saiu?
10:12Consultou o pedido #1048 · Claryt Commerce
AGENTE DE IA
Oi, Marina. Saiu, sim: o pedido #1048 foi despachado e está a caminho.
10:12Se não couber no nicho, consigo trocar?
10:14Leu a política de trocas · Notion
AGENTE DE IA
Consegue. Pela política da loja, a troca pode ser pedida em até 7 dias depois da entrega, com o forno na embalagem original.
10:14Escreva uma mensagem…
Uma frase diz ao agente quando consultar.
Para cada fonte, a caixa escreve quando recorrer a ela, como “catálogo, estoque e pedidos da Casa Aurora”. O agente recebe essa frase junto com as ferramentas.
A credencial não volta para a tela.
Autorize no próprio fornecedor ou cole uma chave. Ela fica guardada cifrada e não aparece de novo. Revogar tira as ferramentas de todas as caixas que usavam o servidor.
CONEXÕES PRONTAS
Escolha a plataforma.
O resto vem preenchido.
Em Conexões, cada plataforma já traz o endereço e o tipo de credencial. Depois de conectar, a lista de ferramentas vem do próprio servidor.
E-commerceClaryt Commerce / Shopify / Wix
PagamentosStripe / PayPal / Square
CEP, CNPJ e notasNFE.io
Atendimento e CRMZendesk / HubSpot
Equipe e e-mailSlack / Gmail / Resend
Conhecimento e tarefasNotion / Asana / ClickUp
AgendaGoogle Calendar / Cal.com / Calendly
Páginas da webFirecrawl
Além da listaZapier / Qualquer servidor MCP
Cada empresa conecta as próprias contas. Alguns fornecedores pedem um aplicativo registrado no portal deles antes de conectar, e Gmail e Google Calendar ainda estão em teste no fornecedor.
O INBOX NO SEU ASSISTENTE
O inbox inteiro
no seu assistente de IA.
O inbox também é um servidor MCP. O Claude, o ChatGPT ou outro assistente compatível lê conversas, responde e organiza a fila, com as permissões de quem o conectou.
A fila inteira, numa conversa.
Júlia pergunta o que espera resposta e passa uma conversa para o Rafael sem abrir o console. O assistente age com as permissões dela, caixa por caixa.
- Lê, responde, atribui e resolve conversas
- Responde às perguntas que o agente fez à equipe
- Conecta pelo navegador, sem chave para copiar
JÚLIA
Quais conversas da Casa Aurora estão esperando resposta?
Consultou as conversas abertas
ASSISTENTE
São três. Pedro Almeida pede a segunda via da nota fiscal. Ana Ribeiro quer orçamento de três fornos de embutir 60 L para uma obra. Marina Costa mandou um áudio sobre a instalação.
JÚLIA
Passe a da Ana para o Rafael, com uma nota sobre a obra.
Atribuiu a Rafael · nota interna
ASSISTENTE
Pronto. A conversa da Ana Ribeiro está com o Rafael, com a nota interna “Orçamento de 3 fornos de embutir 60 L para obra”.
Peça algo ao assistente…
O assistente vê o que a pessoa vê.
Quem conecta escolhe o que o assistente pode fazer, e ele age só nas caixas que essa pessoa alcança, no nível dela em cada uma. A atendente de uma caixa conecta o assistente e ele só lê e responde ali.
Uma chave só para algumas caixas.
Para programas e integrações, a chave de API pode ficar restrita às caixas escolhidas, mesmo que quem a criou alcance todas.
Desligue de uma vez ou uma a uma.
A empresa liga e desliga o acesso de IA e revoga cada conexão em Apps conectados. As credenciais dos canais e do widget nunca passam pelo assistente.
A TELA NO SEU SISTEMA
A tela de atendimento
dentro do sistema da equipe.
O widget é a tela do inbox embutida no ERP, na intranet ou na área interna do seu site. Não é um chat para o visitante: é a tela de quem atende.
INSTALAÇÃO
Um trecho para colar no seu sistema.
Em Configurações › Widget, o console monta o trecho pronto. Com a entrada pela janela da Claryt, nada roda no seu servidor.
- 01Cadastre os endereços do seu sistema e as caixas que a tela mostra.
- 02Copie o trecho que o console monta e cole na página do sistema.
- 03Cada pessoa entra com a própria conta Claryt, com as permissões dela.
Sempre uma pessoa da equipe.
Cada sessão é de alguém com conta Claryt, com as permissões dela. A pessoa entra por uma janela da Claryt ou autoriza uma vez o seu sistema a abrir a sessão por ela.
Só nos endereços que você cadastrar.
Cada instalação diz em quais sites roda e quais caixas mostra. Endereço fora da lista é recusado, e tirar um endereço corta as sessões abertas nele.
Botões e avisos do seu sistema.
O seu sistema recebe os avisos da tela, como mensagem nova e conversa atualizada, e põe botões próprios na conversa, como abrir o cliente no ERP.
O AGENTE DE IA
Quem usa essas ferramentas
na conversa.
Veja como o agente atende, consulta os seus sistemas e chama a equipe quando a conversa pede uma pessoa.
ANTES DE COMEÇAR
As perguntas
que importam.
O que muda na rotina da equipe e o que continua nas mãos de uma pessoa.
O que é MCP, em poucas palavras?
É um padrão aberto para assistentes de IA usarem ferramentas de outros sistemas. O Claryt Inbox usa nos dois sentidos: o agente usa ferramentas dos seus sistemas, e o seu assistente usa o inbox.
O widget é um chat para os clientes do meu site?
Não. É a tela de atendimento da equipe, embutida no sistema da empresa, e cada pessoa entra com a própria conta Claryt. Os clientes continuam falando com a empresa pelo WhatsApp, Instagram, Messenger e e-mail.
Uso o Claryt Commerce. Preciso conectar alguma coisa?
Com a loja na mesma conta, não: o agente já busca produtos e consulta os pedidos do cliente pelo e-mail dele. Uma loja de outra conta entra como conexão, autorizada pelo dono da loja ou pela chave de API dela. No console do Commerce, as caixas ligadas à loja aparecem na página inicial.
O agente pode alterar dados em outro sistema?
Pode, se a ferramenta liberada fizer isso, como num servidor de pagamentos ou de CRM. A chamada não espera a aprovação de uma pessoa, por isso cada caixa escolhe as ferramentas do agente: deixe marcadas só as de consulta quando não quiser que ele altere nada.
E se um sistema conectado sair do ar?
O agente segue atendendo sem aquela fonte. Quando uma consulta falha, ele é orientado a pedir ajuda à equipe em vez de responder sem o dado.
O assistente consegue apagar uma caixa ou ver credenciais?
Não. As credenciais dos canais e do widget nunca passam pelo assistente, e apagar uma caixa ou uma conta de canal continua sendo decisão de uma pessoa, no console.
O PRÓXIMO PASSO
Conte quais sistemas
a sua equipe usa.
Vamos conversar sobre as conexões do agente, o assistente de IA e o widget no sistema da empresa.